近日有顧客反映接到詐騙電話，經各方面查驗，說明如下：
1.本司系統商使用系統為Google Cloud，資安等級高，因此安全性無虞，目前查無入侵取得個資問題。
2.查近日資安新聞，有臉書個資外洩的問題，其中包含姓名與電話，也因此我們於12/15隨即關閉訂單查詢功能，目前查詢均須透過客服查詢。
3.敝司訂單查詢乃透過姓名、電話，可以查到目前配送進度與商品（但無法查詢您的配送地址），此功能推測可能造成風險，並已關閉，後續系統將調整機制。
4.另外，本公司並無會員制度、資料庫及系統運作皆正常，更不會要求顧客給予任何銀行帳戶、信用卡資料。
5.本站購物僅需留下姓名、電話與住址，付款機制採用第三方服務與我司系統分開，安全性可靠。
請接獲詐騙電話時請您務必留意：
1.不透漏任何銀行資料、信用卡及個資。
2.請主動通報本公司LINE、或電話（上班時間撥打0800800456、062901281），我們將盡力為您服務。
3.我們亦將您的狀況呈報系統商，以查驗各種潛在的問題，如有資安問題，隨即補強作業。
4.如您不慎提供相關資料給詐騙成員，請立即與銀行聯繫(請使用你卡片或存簿背面的客服電話才是正確的)，告知您的情況，或撥打１６５反詐騙電話呈報有關單位協助。
5.建議您手機安裝【whoscall】，此軟體可預告來電號碼有無安全疑慮。
6.我們也將配合有關單位進行調查，打擊詐騙情事。
對此，我們責無旁貸，在此為帶來各種困擾，致上十二萬分的歉意。我們會持續留意您的個資問題，如您有需要協助、詢問都可以再與我們聯繫。
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